Vrácení a výměna zboží

Přejete si zboží vrátit či vyměnit?

Dorazil Vám balíček a zboží neodpovídá Vašim představám či potřebujete jinou velikost? Nevadí. Využijte některou z nabízených možností.

Vrácení zboží

Zboží objednané přes e-shop můžete do 14 dnů od zakoupení vrátit – buď osobně v kamenných prodejnách či zasláním na níže uvedenou adresu. Stačí vyplnit Formulář Oznámení o odstoupení od smlouvy, který odešlete společně s vraceným zbožím. Vracené výrobky musí být nepoužité a musí mít všechny původní obaly a cedulky. Zboží vrácené na dobírku  nebude přijato. Pokud je součástí objednaného zboží dárek, je zákazník povinen jej při vrácení vrátit.

Výměna zboží

Výrobek můžete vyměnit osobně v kamenných prodejnách EQUISERVIS nebo zaslat na níže uvedenou adresu. Společně se zasílaným zbožím vyplňte Formulář Výměna zboží. Jakmile k nám dorazí Vámi vrácené zboží, odesíláme nově objednané zboží na Vaši adresu.

Chci poukaz

Nevybrali jste jiné zboží na výměnu a nakupujete u nás častěji? Pak doporučujeme využít možnost vystavení elektronického dárkového poukazu v hodnotě vraceného zboží, který můžete využít kdykoli na budoucí nákup jak přes e-shop, tak v kamenné prodejně. Stačí ve Formuláři Výměna zboží zaškrtnout volbu „Chci elektronický dárkový poukaz“. Voucher Vám odešleme na Vámi uvedený email a jeho platnost je 1 rok od vystavení.

Zasílací adresa pro vrácení či výměnu zboží

EQUISERVIS spol. s r. o.
Obchodní 977
252 19 Rudná u Prahy