Zavolejte nám (Po-So 9-20)

Vrácení a výměna zboží

Přejete si zboží vrátit či vyměnit?

 

Dorazil Vám balíček zboží neodpovídá Vašim představám či potřebujete jinou velikost? Nevadí. Využijte některou z nabízených možností.

 

 

Vrácení zboží

 

Zboží objednané přes e-shop můžete do 14 dnů od zakoupení vrátit – buď osobně v kamenných prodejnách či zasláním na níže uvedenou adresu. Stačí vyplnit Formulář Oznámení odstoupení od smlouvy, který odešlete společně s vraceným zbožím. Vracené výrobky musí být nepoužité musí mít všechny původní obaly a cedulky. Zboží vrácené na dobírku  nebude přijato. Pokud je součástí objednaného zboží dárek, je zákazník povinen jej při vrácení vrátit.

 

 

Výměna zboží

 

Výrobek můžete vyměnit osobně v kamenných prodejnách EQUISERVIS nebo zaslat na níže uvedenou adresu. Společně se zasílaným zbožím vyplňte Formulář Výměna zboží. Jakmile k nám dorazí Vámi vrácené zboží, odesíláme nově objednané zboží na Vaši adresu.

 

 

 

 

Chci poukaz

 

Nevybrali jste jiné zboží na výměnu nakupujete nás častěji? Pak doporučujeme využít možnost vystavení elektronického dárkového poukazu v hodnotě vraceného zboží, který můžete využít kdykoli na budoucí nákup jak přes e-shop, tak v kamenné prodejně. Stačí ve Formuláři Výměna zboží zaškrtnout volbu „Chci elektronický dárkový poukaz“. Voucher Vám odešleme na Vámi uvedený email jeho platnost je 1 rok od vystavení.

 



Zasílací adresa pro vrácení či výměnu zboží

 

EQUISERVIS spol. s r. o.
Obchodní 977
252 19 Rudná Prahy

Soubory ke stažení

formular_odstoupeni_od_smlouvy (1).pdf
formular_vymenazbozi.pdf