Pravidla sbírání bodů jsou nedílnou součástí Podmínek EQS věrnostního klubu
Pravidla připisování a sbírání bodů
- Za každý nákup v e-shopu i v kamenných prodejnách získává registrovaný člen EQS věrnostního klubu body, kterými může zaplatit další nákup. Body se přičítají ze všech nákupů na www.equiservis.cz a ve všech kamenných prodejnách EQUISERVIS: Rudná, Praha 9 - Letňany a Brno (dále budou všechny prodejny nazývány souhrnným názvem "kamenné prodejny EQUISERVIS").
- Přidělené body odpovídají 5-11% konečné ceny nákupu, tj. částky uvedené na účtence/faktuře.
- Body se přidělují za nákup zlevněného i nezlevněného zboží, včetně nákupů dárkových karet.
- Při platbě dárkovou kartou a věrnostními body se body nenačítají.
- Z důvodu možnosti výměny či vrácení zboží do 14 dnů od nákupu jsou body zákazníkovi připsány na jeho věrnostní účet 15.den od nákupu.
- Platnost bodů je 12 měsíců od jejich připsání na věrnostní účet. Na blížící se termín expirace vás včas upozorníme emailem, abyste stihli body včas uplatnit.
- Jako první se vždy uplatní nejstarší body.
- Propadnuté body nelze vrátit zpět.
- Aktuální počet bodů včetně jejich doby platnosti si může zákazník zjistit ve svém věrnostním účtu na www.equiservis.cz nebo na vyžádání u pokladny v kamenné pobočce.
- Množství získaných bodů za daný nákup se zákazníkovi zobrazí na účtence při placení v kamenné prodejně společně s celkovým množstvím bodů na jeho věrnostním účtu.
Čím větší nákupy, tím větší slevy a odměny!
Uplatnění bodů
- Pro čerpání bodů na kamenné prodejně je nutné nejprve zadat bezpečnostní PIN, který si nastavíte sami při vystavení EQS věrnostní karty.
- 1 bod = 1 Kč.
- Získanými body může člen EQS věrnostního klubu zaplatit další nákup v kamenné prodejně i na e-shopu.
- Zaplatit získanými body lze jakékoli zboží včetně akčního, službu či dárkovou kartu. Při čerpání klubových bodů se nejdříve odečítají nejstarší body.
- Body nelze vyměnit za peníze.
- V případě vrácení zboží, které bylo placeno získanými body, jsou tyto body zákazníkovi připsány zpět na jeho věrnostní účet. V případě částečné platby body a zbytek hotově/kartou se vrátí zákazníkovi odečtený počet bodů a uhrazená částka.
- Člen EQS věrnostního klubu může zaplatit libovolným množstvím bodů ze svého účtu v případě placení v kamenných pobočkách. Body jsou zákazníkovi odečteny ihned v době zúčtování ceny v pokladně (v průběhu placení). Odečtené body jsou uvedené na pokladním dokladu.
- Pro uplatnění bodů na e-shopu je potřeba být přihlášen do svého zákaznického účtu. V průběhu e-shop objednávky si člen sám určí, kolik bodů si přeje uplatnit při uhrazení objednávky. K odečtení bodů z věrnostního účtu dochází v okamžiku dokončení objednávky.
- Zákazník na svém účtu vidí připisované i čerpané body.
Speciální akční ceny a extra body za vybrané produkty
- Člen EQS věrnostního klubu má možnost zakoupit vybrané produkty, díky kterým získá extra body navíc.
- O těchto zvýhodněných nabídkách a akcích se dozví prostřednictvím mailů, marketingových sdělení, nebo na www.equiservis.cz. V kamenných prodejnách EQUISERVIS bude takové zboží označeno, nebo na něho bude upozorňovat propagační materiál.
Výměna zboží
- Členové EQS věrnostního klubu mají možnost bez udání důvodu vyměnit/vrátit zboží do 14 dnů ode dne jeho zakoupení.
- Zboží k výměně/vrácení musí být v originálním obalu, kompletní, nepoužité, nepoškozené a způsobilé dalšího prodeje jako nové zboží za plnou cenu.
Evidence všech nákupů
- Všechny nákupy z kamenných prodejen i z e-shopu jsou ukládány do zákaznického účtu.
- Jednotlivé účtenky si lze vytisknout.
- Navíc nepotřebujete nosit účtenku v případě reklamace či výměny zboží.
Vánoční kupony
Naše věrné zákazníky již tradičně odměňujeme za roční nákupy vánočním slevovým kuponem na jeden výrobek dle vlastního výběru* včetně sedel. Díky tomuto kuponu si můžete pod stromečkem udělat radost a nakoupit se slevou až 50 %.
*Upozornění: Vánoční slevový kupon neplatí na zboží ve snížené sazbě DPH. Neslučuje se s žádnou další akcí či slevou. Kupon je NEPŘENOSNÝ a platný pouze s EQS věrnostní klub kartou!
Kupony je možno uplatnit:
• v kamenných prodejnách EQUISERVIS v Rudné u Prahy, Praze 9 - Letňanech a v Brně po předložení věrnostní karty
• na e-shopu - po přihlášení do online účtu vepište kód z kuponu do políčka Zadat slevový/dárkový poukaz a zvolte výrobek, na který chcete kupon uplatnit.
V Rudné 1. 4. 2023
